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Renforcer l'image et la confiance des utilisateurs bénéficiaires pour le reconditionné
Objectif clé
- Distribuer +
La recommandation s'adresse à (plusieurs choix possibles)
Problématique observée
Le reconditionné reste perçu par une partie des bénéficiaires éloignés du numériques comme un « choix par défaut » plutôt que comme une solution fiable et désirable.
Cette perception peut découler de plusieurs facteurs : manque de transparence ou de connaissances sur les processus de reconditionnement, crainte d’obtenir un matériel de moindre qualité ou déjà usé, absence de repères clairs sur les garanties...
Cette perception peut découler de plusieurs facteurs : manque de transparence ou de connaissances sur les processus de reconditionnement, crainte d’obtenir un matériel de moindre qualité ou déjà usé, absence de repères clairs sur les garanties...
Réponse imaginée
Rendre visible, communiquer sur la qualité et la valeur du reconditionné solidaire : rendre concret le travail derrière chaque appareil, communiquer sur les "idées reçues", créer des moments où les bénéficiaires peuvent découvrir et s’approprier ces équipements.
Source.s, inspiration.s
Tour de France "Réparer le numérique"
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